よくあるご質問

クレジットカード解約後の会員退会(会員情報の削除)はどのような流れになりますか?

初回掲載日:2026-03-03
最終更新日:2026-03-04

クレジットカードをご解約いただくと、約1週間~10日ほどで会員種別が「クレジットカード会員」から、年会費無料の「ポイント会員」へ自動的に移行されます。
下記の方法かオンラインストアでの退会処理(会員情報の削除)は、システム上「ポイント会員」への移行が(約1週間~10日で「ポイント会員」へ自動移行)、確認でき次第の対応となります。

【今後の流れ】
クレジットカード解約後、約1週間~10日で「ポイント会員」へ自動移行 移行確認後、以下のいずれかの方法で退会処理を実行
・ご自身で操作される場合(アプリ)
「洋服の青山公式アプリ」よりお手続きが可能です。
手順:「マイページ」>「その他設定」>「退会について」
※退会すると、貯まっているポイントや購入履歴はすべて消失します。
・オンラインストアへご依頼の場合
手続き完了後、改めてメールにてご連絡いたします。

お問合せはこちら https://www.aoyama-card.co.jp/support/ 


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